쿠팡에서 전자제품 사려고 하는데 ‘쿠팡 안심케어’ 보상을 발견하셨습니까? 그렇다면 모든 전자제품 보상이 가능할까요? 그렇지는 않습니다. 이 글은 쿠팡 안심케어 종류와 가입 전 유의 사항에 대해 상세히 안내해 드립니다.
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쿠팡 안심케어 종류?
쿠팡 안심케어 종류는 3가지로 구성되어 있는데요.

구매자가 원하는 안심케어를 선택할 수 없습니다. 전자제품 종류에 따라 위 3가지 중 쿠팡 안심케어가 정해져 있는데요. 구매자는 해당 보험 중 옵션만 선택할 수 있습니다.

쿠팡 안심케어를 이용하려면 쿠팡에서 직접 배송하는 ‘로켓 배송’ 전자제품만 가능한데요. 아래 사진을 확인해 볼까요?

위 사진은 쿠팡 배송 상품이 아닌 일반 판매자가 판매 중인 상품입니다. 쿠팡 안심케어 적용이 되지 않습니다.

위 사진 상품들 중 ‘로켓 배송’ 전자제품은 모두 쿠팡 안심케어 신청할 수 있는 제품입니다. 모든 제품이 보험 가능한 것이 아니니 유의해야 합니다. 쿠팡 안심케어 보험 종류에 대해 조금 더 자세히 알아보겠습니다.
1. 휴대폰용 파손보험(손상 케어)
- 특징:
- 스마트폰(휴대폰)만 가입 가능
- 최대 2년 동안 보상금액 한도 내 보장
- 애플 기기 가입 불가
- 보상 범위:
- 파손, 화재, 침수
- 보상하지 않는 범위:
- 도난, 분실
- 스마트폰 부속품(액세서리, 이어폰, 충전 어댑터 등)
- 제조사 무상보증수리 기간 내 제품
- 기록 저장매체 손상으로 인한 데이터 손실 비용
- 스마트폰 설치된 프로그램(앱)
- 제품의 기능에 영향을 주지 않는 외부적 손상(패임, 착색, 긁힘 등)
- 소모성, 소멸성 제품(배터리 등)
스마트폰만 가입 가능하며, 단순 기기 자체 고장 또는 파손으로 인한 사유 시 보상받을 수 있는 쿠팡 안심케어입니다. 보험 플랜은 종류는 아래와 같은데요.
플랜명 | 1년 보험료 | 2년 보험료 | 1개월 기준 | 보상한도 |
---|---|---|---|---|
휴대폰 파손케어 40 | 17,500원 | 35,000원 | 약 1,458원 | -기간 내 40만 원 한도 -최대 2회 파손 사고 보장 -건당 본인 부담금 수리비의 20% |
휴대폰 파손케어 50 | 22,000원 | 44,000원 | 약 1,833원 | -기간 내 50만 원 한도 -최대 2회 파손 사고 보장 -건당 본인 부담금 수리비의 20% |
휴대폰 파손케어 60 | 24,500원 | 49,000원 | 약 2,042원 | -기간 내 60만 원 한도 -최대 2회 파손 사고 보장 -건당 본인 부담금 수리비의 20% |
휴대폰 파손케어 80 | 36,000원 | 72,000원 | 약 3,000원 | -기간 내 80만 원 한도 -사고 횟수 제한 없이 보장 -건당 본인 부담금 수리비의 20% |
휴대폰 파손케어 100 | 41,000원 | 82,000원 | 약 3,417원 | -기간 내 100만 원 한도 -사고 횟수 제한 없이 보장 -건당 본인 부담금 수리비의 5만 원 |
휴대폰 파손케어 130 | 49,000원 | 98,000원 | 약 4,083원 | -기간 내 130만 원 한도 -사고 횟수 제한 없이 보장 -건당 본인 부담금 수리비의 5만 원 |
휴대폰 파손케어 150 | 50,900원 | 101,800원 | 약 4,242원 | -기간 내 150만 원 한도 -사고 횟수 제한 없이 보장 -건당 본인 부담금 수리비의 5만 원 |
제법 저렴한 금액입니다. 가입 기간은 최대 2년까지 가능하고, 스마트폰 구매 금액에 맞게 선택하는 것을 추천드리는데요. 스마트폰 구매 금액이 높다는 것은 고사양 스마트폰이기 때문에 고장 시 수리 비용이 많이 발생합니다.
다소, 아쉬운 부분은 도난, 분실 등은 보상받을 수 없습니다. 소모성 제품인 배터리 등도 보상받을 수 없으니 가입 전 유의 바랍니다. 쿠팡 안심케어에서 보상받을 수 없는 보장은 삼성전자 보험 상품인 ‘삼성 케어 플러스’는 가능한데요. 갤럭시 스마트폰이라면 삼성케어플러스와 비교해 보는 것도 좋은 방법입니다.
[삼성케어플러스 조회 및 가입 (효율성 극대화 방법)]
애플 아이폰은 가입 불가능한데요. 애플 자체 보상 시스템인 ‘애플케어 플러스’ 때문인데요.

위 사진과 같이 아이폰은 ‘애플케어 플러스’만 가입할 수 있습니다.
2. 무상보증 서비스(보증기간 연장)
- 특징:
- 가전제품만 가능(태블릿, 노트북, 스마트워치 포함)
- 최대 5년 동안 보상금액 한도 내 횟수 제한 없이 보장
- 애플 기기 가입 불가
- 갤럭시 스마트폰 가입 불가
- 보상 범위:
- 고장으로 인해 발생한 실제 수리비
- 보상하지 않는 범위:
- 파손, 화재, 침수, 도난, 분실
- 부속품(액세서리, 이어폰, 충전 어댑터 등)
- 제조사 무상보증수리 기간 내 제품
- 기록 저장매체 손상으로 인한 데이터 손실 비용
- 스마트폰 설치된 프로그램(앱)
- 제품의 기능에 영향을 주지 않는 외부적 손상(패임, 착색, 긁힘 등)
- 소모성, 소멸성 제품(배터리 등)
스마트폰 제외한 일반적인 가전제품의 보증기간 연장 상품입니다. 쿠팡 안심케어 상품 중 가장 추천하는 보험인데요. 일반적인 전자제품 보증 기간은 1년 ~ 2년입니다. 이 보험은 최대 5년까지 선택할 수 있는데요. 노트북, 태블릿과 같이 움직임이 잦은 전자제품은 물론 TV, 냉장고와 같은 제품도 보증기간을 연장해 주기 때문에 효율성이 좋습니다. 안심케어 옵션을 확인해 볼까요?
보증연장 서비스 | 3년 보증 보험료 | 5년 보증 보험료 | 보상한도 |
---|---|---|---|
무상보증 10 | 2,500원 | 2,700원 | 100,000원 |
무상보증 30 | 5,000원 | 6,000원 | 300,000원 |
무상보증 50 | 5,800원 | 6,700원 | 500,000원 |
무상보증 100 | 9,500원 | 13,500원 | 1,000,000원 |
무상보증 150 | 14,000원 | 20,000원 | 1,500,000원 |
무상보증 200 | 19,000원 | 27,000원 | 2,000,000원 |
무상보증 250 | 24,000원 | 34,000원 | 2,500,000원 |
무상보증 300 | 29,000원 | 40,000원 | 3,000,000원 |
무상보증 350 | 33,000원 | 47,000원 | 3,500,000원 |
무상보증 400 | 38,000원 | 54,000원 | 4,000,000원 |
무상보증 500 | 47,000원 | 67,000원 | 5,000,000원 |
비교적 저렴한 금액으로 높은 보장을 받을 수 있습니다. 가입 요령은 가전제품 구매 가격과 비슷한 보장 범위를 선택하는 것이 좋습니다. 예를 들어 TV의 경우 패널이 고장 나면 TV 구매 가격과 비슷한 수리 비용이 발생하기 때문입니다. 가입 기간은 5년을 추천합니다. 애플 기기는 역시 이 보험 적용이 불가능합니다.
3. 전자제품 파손보험(손상 케어)
- 특징:
- TV, 데스크톱, 태블릿, 노트북, 모니터, 스마트워치만 가입 가능
- 최대 1년 동안 보상금액 한도 내 보장
- 애플 기기 가입 불가
- 보상 범위:
- 파손, 화재, 침수
- 침수 보상은 태블릿, 스마트워치만 가능
- 보상하지 않는 범위:
- 도난, 분실
- 스마트폰 부속품(액세서리, 이어폰, 충전 어댑터 등)
- 제조사 무상보증수리 기간 내 제품
- 기록 저장매체 손상으로 인한 데이터 손실 비용
- 스마트폰 설치된 프로그램(앱)
- 제품의 기능에 영향을 주지 않는 외부적 손상(패임, 착색, 긁힘 등)
- 소모성, 소멸성 제품(배터리 등)
‘휴대폰용 손상 보험’과 비슷한 듯 다른 보험입니다. 이 보험은 스마트폰은 가입할 수 없습니다. 가입 가능한 제품군이 꽤 제한적인데요. 실제 쿠팡 내에서도 찾기 쉽지 않습니다. 이 보험 적용 제품을 쉽게 찾는 방법을 안내해 드립니다. <쿠팡 전자제품 파손보험 해당 상품>을 클릭합니다.

손상 케어에 대한 안내가 나타나는데요. 가장 아래로 스크롤 합니다.

가입 가능한 상품군을 확인할 수 있습니다. 구매를 원하는 상품을 클릭합니다.

특이하게도 ‘전자제품 손상 케어’는 보증 범위가 정해져 있습니다. 따로 선택할 수 없습니다. 악용하는 사례가 많기 때문인데요. 손상 케어 보험료를 확인해 볼까요?
보증연장 서비스 | 1년 보험료 | 보상한도 | 자기 부담금 |
---|---|---|---|
파손케어 10 | 5,000원 | 100,000원 | 손해액의 20% |
파손케어 30 | 15,000원 | 300,000원 | 손해액의 20% |
파손케어 50 | 25,000원 | 500,000원 | 손해액의 20% |
파손케어 100 | 50,000원 | 1,000,000원 | 손해액의 20% |
파손케어 150 | 75,000원 | 1,500,000원 | 손해액의 20% |
파손케어 200 | 100,000원 | 2,000,000원 | 손해액의 20% |
파손케어 250 | 125,000원 | 2,500,000원 | 손해액의 20% |
파손케어 300 | 150,000원 | 3,000,000원 | 손해액의 20% |
파손케어 350 | 175,000원 | 3,500,000원 | 손해액의 20% |
파손케어 400 | 200,000원 | 4,000,000원 | 손해액의 20% |
파손케어 500 | 250,000원 | 5,000,000원 | 손해액의 20% |
보상한도를 확인해 보니 제품 가격과 비슷합니다. 전자제품 손상 케어는 수리 시 자기 부담금 20%가 발생되니 가입 전 고민이 필요해 보입니다. 고민이 더 생기는 이유가 구매 후 1년 동안만 가입 가능하다는 점인데요. 보통 판매사에서 1년 동안 무상 AS가 가능하기 때문에 실효성에 대해 의문이 생깁니다. 필자라면 가입하지 않을 것입니다.
쿠팡 안심케어 가입 시 체크 사항 5가지!
쿠팡 안심케어 가입 시 반드시 체크해야 할 사항 5가지를 안내해 드리겠습니다. 자칫 혜택을 받지 못할 수 있으니 반드시 체크해야 합니다.
1. 쿠팡 안심케어 나중에 가입?
쿠팡 안심케어 나중에 가입은 불가능합니다. 반드시 구매 시 보험을 선택해야 합니다. 이를 놓치고 구매했다면 추후 가입은 불가능하니 필자가 안내해 드린 보증 범위를 살펴보고 합리적인 옵션을 선택 후 구매를 진행하세요. 혹시, 가입을 깜빡하고 구매했다면 반품 후 재구매하면 됩니다.
2. 쿠팡 안심케어 15일 내 등록!
많은 분들이 놓치는 부분이 전자제품 구매 시 옵션 선택했다고 보험 계약 성립되었다고 착각합니다. 하지만 실제 제품 수령 후 시리얼 번호와 제품 사진을 보험 주관사인 롯데손해보험에 전송해야 합니다. 그 기간이 제품 수령 후 15일 이내 등록입니다. 제품 구매 후 등록 안내 문자 메시지를 보내 주니 걱정하지 않아도 됩니다. 15일만 기억하세요.
3. 쿠팡 안심케어 보장 가능 범위는?
첫 번째 챕터에서 안내해 드린 바와 같이 보험 종류별 보장 가능 범위가 모두 다릅니다. 특히, 스마트폰과 일반 가전제품 보장 범위 차이가 있으니 잘 확인하시길 바랍니다. 이동이 무거운 전자제품일 경우 ‘보증 기간 연장’ 보험은 가입하면 좋은 보험이니 추천드립니다.
4. 쿠팡 안심케어 시리얼번호 확인 방법
안심케어보험에 제품 시리얼 번호를 입력하려면 엉뚱한 시리얼 번호가 입력되어 있는 경우가 있는데요. 이는 쿠팡 측에서 제품 상자에 마킹된 번호를 입력하는 경우인데요. 꽤 흔한 일입니다. 제대로 된 시리얼 번호를 확인하는 방법을 안내해 드립니다.

전자제품일 경우 상품 측면 또는 후면을 보면 바코드와 함께 ‘S/N’으로 시작되는 코드를 확인할 수 있습니다. 이것이 바로 시리얼 번호입니다. 이 코드를 입력하면 됩니다.
스마트폰의 경우 안드로이드 설정 옵션에서 확인할 수 있는데요.

검색 창에서 ‘설정’을 검색 후 클릭합니다.

가장 아래로 스크롤 후 [휴대전화 정보] 클릭하면 해당 스마트폰 시리얼 번호 확인할 수 있습니다. 이 코드를 입력하면 됩니다.
5. 쿠팡 안심케어 양도! 기기 귀속?
혹시 스마트폰, 가전제품을 다른 사람에게 판매할 예정이라면 ‘안심케어’가 판매에 도움을 줄 수 있습니다. 아직 보험기간이 남았다면 판매 시 효과적인데요. 아쉬운 점은 쿠팡 안심케어 양도 절차도 함께 진행해야 한다는 점입니다. 즉, 기기 귀속이 아니고 인적 귀속입니다.
처음 등록한 사람 명의로 귀속되니 양도하지 않으면 대신 신청해야 하는 귀찮음이 발생할 수 있습니다. 따라서 양도 절차를 진행하는 것이 좋은데요. 아래와 같은 순서로 진행하면 됩니다.
- 보험 가입 내역 확인(가입 증명서)
- 전화 이전 신청: 롯데 손해보험(02-6320-4932)
- 구입자 신상 정보 갱신 완료
쿠팡 안심케어 등록 방법
제품 배송 완료 후 15일 내 제품 등록을 완료해야 혜택을 오롯이 받을 수 있습니다. 배송 완료되면 롯데손해보험에서 아래와 같은 알림 메시지가 전송됩니다.

메시지 가장 아래 [시리얼 번호 입력/가입 확인] 클릭합니다.

시리얼 번호 입력과 시리얼 번호와 함께 촬영한 사진을 업로드하면 됩니다. 스마트폰의 경우 화면 캡처 사진을 업로드해 주세요. [확인] 클릭하면 가입이 완료됩니다. 가입 증명서는 보상 및 양도 시 필요하니 저장해 반드시 저장해 두시길 바랍니다.
혹시, 잘못된 시리얼 번호가 기재되어 있다면 쿠팡 고객센터에 변경 요청하면 정상적으로 처리됩니다.
쿠팡 안심케어 청구 방법
쿠팡 안심케어 청구를 위해 우선 수리 절차를 먼저 알아야 합니다. 사설 서비스 센터 수리 건은 인정되지 않으니 반드시 아래 절차를 지켜야 합니다.
- 파손 증거자료(사진 등)
- 공식 서비스센터에서 수리
- 수리비 명세서 수령
- 수리비 영수증 수령
- 안심케어 청구(홈페이지 추천)
수리비 청구는 쿠팡이 아닌 <롯데손해보험>에서 신청하는데요.

홈페이지 상단 메뉴 중 ‘보험금 신청 > 보험금 청구 > 쿠팡 안심케어 접수’ 순서대로 진입합니다.

가입 증명서에 기재되어 있는 ‘시리얼 번호’ 및 ‘구매 주문 번호’로 청구할 수 있습니다. 보험금 청구를 위한 기본 서류는 아래와 같습니다.
- 신분증 사본
- 수리비 명세서
- 수리비 영수증
- 증거자료(사진 등)
- 통장사본
추가 자료가 필요하면 보험사 담당자에게 요청이 옵니다. 보험금 지급은 일반적으로 모든 자료 제출 수 1일 후 지급됩니다.
지금까지 쿠팡 안심케어 종류, 등록, 주의 사항 등에 대해 안내해 드렸습니다. 사실 스마트폰의 경우 다양한 보험 상품이 있기 때문에 가장 효율적인 상품을 선택하는 것이 좋습니다. 일반 가전제품의 경우 5년 보증을 가입하는 것이 좋은데요. 가입 비용 대비 효율성이 좋기 때문입니다. 항상 여러분의 합리적인 소비를 응원합니다. 감사합니다.
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