알리익스프레스 구매 방법 및 배송 조회 A to Z

알리익스프레스 구매 방법이 생소하시죠? 해외 사이트라 불안감이 클 것입니다. 이 글은 알리익스프레스 구매 요령과 팁에 대해 안내해 드립니다.


목차


1. 알리익스프레스 코리아?

필자는 오랫동안 구매대행업을 하면서 알리익스프레스를 많이 이용했습니다. 알리익스프레스는 중국 최대 쇼핑몰인 타오바오가 소속된 알리바바 그룹의 해외 대상 쇼핑몰입니다. 그러므로 알리익스프레스에서 판매되는 거의 모든 제품은 중국에서 생산되어 판매합니다. 알리익스프레스는 대한민국뿐만 아니라 다양한 국가까지 배송이 됩니다. 대한민국에는 알리익스프레스에서 판매되는 거의 모든 상품이 배송이 됩니다. 하지만 배송이 되지 않는 상품들도 있으니 배송 전 확인이 필요합니다. 배송 불가 상품은 챕터 5에서 안내해 드립니다.

알리익스프레스 코리아는 따로 존재할까요? 그렇지는 않습니다. 알리익스프레스 홈페이지는 각 국가별로 나누어져 있지 않습니다. 해당 국가에서 언어만 바꾸어 사용할 뿐입니다. 대한민국에서 알리익스프레스를 편하게 사용하려면 어떻게 해야 할까요? 대한민국 IP로 접속하면 한국어 버전으로 자동 접속됩니다. 하지만 영어 버전의 사용 방법도 알면 구매 시 비용을 절약할 수 있습니다. 이 방법은 챕터 4에서 안내해 드립니다. 만약 영어 버전으로 홈페이지가 나타난다면 한국 버전으로 변경 방법을 안내해 드립니다. <알리 익스프레스>에 접속합니다.

  1. 알리익스프레스 홈페이지 화면의 상단에 [국기]를 클릭합니다.
  2. [Ship to] 항목에 ‘korea‘라고 입력하거나 아래로 드래그를 해서 대한민국을 찾습니다.
  3. [SAVE]를 클릭하면 아래의 사진과 같이 한국 버전으로 바뀝니다.
  4. 통화도 원화로 바뀝니다.

2. 알리익스프레스 구매 방법

알리익스프레스 구매 방법에 대한 안내입니다. 대한민국 쇼핑몰과 비슷한 방법으로 구매는 가능합니다. 하지만 해외 쇼핑몰이라 추가로 입력해야 하는 사항도 있습니다. 먼저 회원 가입 방법에 대한 안내입니다.

1) 알리익스프레스 가입

알리익스프레스 가입 화면

알리 가입은 특이하게 [나의 지역] 선택을 할 수 있습니다. 추후 수정도 가능하지만 가입 시 미리 [대한민국]을 선택하십시오. 알리익스프레스는 세계의 다양한 국가로 배송이 되기 때문에 해당 국가 정책에 따라 배송 가능 상품과 불가능 상품으로 분류가 됩니다. 처음 설정 시 대한민국으로 설정하면 국내로 반입 불가능한 상품은 한번 걸러줍니다. 원하는 방식으로 [내 계정 만들기]를 할 수 있습니다. 참고로 알리익스프레스는 쇼핑 메일이 굉장히 많이 발송하는 사이트이므로 잘 사용하지 않는 이메일 사용을 추천드립니다. 가입 시 ‘회원 가입 축하 쿠폰’을 증정합니다. 보유 쿠폰은 ‘계정‘항목에서 ‘내 쿠폰‘을 선택하면 확인 가능합니다.

2) 상품 구매 방법

구매하고자 하는 상품을 선택했다면 4가지만 확인하면 됩니다.

알리익스프레스 구매 방법 설명
  1. 판매자 등급: 판매량이 많고 구매자 대응이 좋은 판매자는 등급이 높습니다. ‘긍정적 평가’가 최소 90% 이상의 판매자에게 구매하십시오. 중국 상품은 품질이 굉장히 차이가 많습니다. 가격이 저렴하다고 구매하면 엉뚱한 상품일 가능성이 높습니다. 판매자 등급이 높은 판매자는 환불을 쉽게 진행할 수 있습니다.
  2. 각종 할인: 알리익스프레스는 할인 상품이 많은 편입니다. 그러나 ‘3개 이상 구매 시 할인’과 같은 할인 상품이 많습니다. 항상 구매 전 할인 적용이 되는지 확인을 하십시오.
  3. 옵션 선택: 일반 상품의 경우 구매자가 원하는 옵션을 선택하면 됩니다. 신발의 경우 중국, 유럽, 미국 사이즈를 다양하게 판매합니다. 구매 전 판매자가 제시하는 해당 국가 사이즈를 확인할 필요가 있습니다.
  4. 배송: 필자가 알리익스프레스 구매 방법 중 가장 중요하다고 판단하는 부분입니다. ‘무료 배송‘에 속지 마십시오. 알리익스프레스의 배송은 기본 2주일 정도 소요됩니다. 그러나 60일 정도 소요되는 상품도 있습니다. 지금부터 합리적 배송 선택하는 방법 안내를 드리겠습니다.

위의 사진을 보면 ‘무료배송’이라고 구매자를 유혹하고 있습니다. 하지만 조심해야 합니다. 배송 날짜를 보면 구매일(2023년 1월 1일) 기준 60일 정도 소요됩니다. 그리고 배송 추적이 되지 않습니다. 왜 이렇게 오래 걸릴까요? 이유는 택배로 보내는 것이 아닌 우편으로 발송하기 때문입니다. 중국에서 우편 발송하면 최소 1달 이상 소요가 됩니다. 특히 작은 상품들의 경우 이런 상황이 발생이 자주 됩니다. 필자는 위 사진의 ‘Cainiao Super Economy Global’ 배송을 가장 싫어합니다. 늦기도 하지만 배송 조회가 안되는 경우가 허다하기 때문입니다. 하지만 해결 방법은 있습니다. ‘바로 구매‘ 옆의 [추가 옵션] 버튼을 선택하세요.

배송 옵션

배송 방법을 바꿀 수 있습니다. 혹시 배송 방법을 바꿀 수 없다면 다른 판매자에게 구매하길 바랍니다. 챕터 4에서 동일한 상품을 찾는 방법을 안내해 드리겠습니다. 위의 사진을 보면 배송 방법을 바꿀 수 있습니다. 필자 추천은 ‘Aliexpress Standard Shiping‘입니다. 이 배송의 장점은 배송 되는 소요 기간이 적당하다는 것입니다. 주문 후 수령까지 2주 정도 소요가 됩니다. 그리고 국내 입고되면 ‘우체국 택배’ 또는 ‘CJ 대한통운 택배’로 인계가 되어 배송 상황을 알 수 있습니다.

정말 빨리 수령을 원하면 EMS, DHL, Fedex를 선택할 수 있습니다. 하지만 배송 비용이 굉장히 비쌉니다. 기본 3만 원에서 6만 원 정도로 형성이 되어 있습니다.

3) 알리익스프레스 주소

알리익스프레스 구매 방법 중 많은 분들이 헷갈려 하는 부분입니다. 영어 주소를 입력과 한글 주소 입력을 고민하는 분들이 많습니다. 정답은 한글 주소 입력을 하면 됩니다.

알리익스프레스 주소
  1. 받는 사람: 한국어로 정확한 수령인 이름을 입력합니다. 이것이 중요한 이유는 개인통관고유부호와 연관이 되기 때문입니다.
  2. 전화번호: 010 중 앞의 ‘0’을 제외한 전화번호를 입력합니다. ‘-‘도 입력하지 않습니다. 수령자 본인 명의 전화번호가 아니어도 괜찮습니다.
  3. 주소: 수령하고자 하는 주소를 입력합니다. 본인 거주지의 ‘도로명’까지 입력하면 자동으로 우편번호 검색이 됩니다. 우편번호를 알고 있다면 입력하면 도로명 주소까지 자동 검색됩니다. 선택 후 나머지 세부 주소를 입력합니다.
  4. 개인통관고유부호: 국내 통관을 위해 ‘개인통관고유부호’를 입력합니다. 수령인 이름과 반드시 동일해야 합니다. 오류 시 통관되지 못하니 정확한 입력을 해야 합니다. ‘개인통관고유부호’ 발급에 대한 안내는 필자가 포스팅한 안내글이 있습니다. 아래의 링크에 남겨두겠습니다. 참고 부탁드립니다.
  5. 모두 완료되었다면 [Confirm]을 클릭합니다.

<개인통관고유부호 조회 및 발급, 주요 사항 안내!>


4) 알리익스프레스 결제 수단

알리익스프레스 구매 방법의 마지막 안내는 결제 수단의 선택입니다. 알리는 업체별 신용카드 할인 행사를 종종 합니다. 그 시기에 알맞게 상품을 구매한다면 꽤 큰 혜택을 받을 수 있습니다. 결제 가능한 방법과 신용카드사 안내입니다.

결제 방법 및 신용카드사
카카오 페이
네이버 페이
토스 페이
비자 카드
마스터 카드
AMEX 카드
JCB 카드
BC 카드
현대 카드
삼성 카드
롯데 카드
KB 하나 카드
신한 카드
농협 카드
KB 국민 카드

3. 알리익스프레스 배송 조회 팁

알리익스프레스 배송 기간은 보통 2주 정도 소요가 됩니다. 알리익스프레스 배송 과정은 다음과 같습니다.

  1. 구매
  2. 중국 판매자 발송
  3. 중국 수출 항구 입고
  4. 중국 출발
  5. 국내 평택항 또는 인천항 도착
  6. 통관 절차 진행
  7. 통관 완료된 상품 국내 배송 시작
  8. 배송 완료

1번 ~ 5번까지 10일 정도 소요가 되고, 6번 ~ 8번까지 5일 정도 소요가 됩니다. ‘5일 배송’ 보장 상품도 있습니다. ‘5일 배송’상품은 빠른 경우 3일 만에 도착한 경우도 있었습니다. 알리익스프레스 배송 조회는 홈페이지 상단의 [계정]을 선택한 후 [내 주문]을 선택합니다.

[주문 상세]를 클릭합니다.

[배송 추적]을 선택합니다.

  1. 배송 상태: 현재 상품 위치를 3 카테고리로 확인하는 것입니다.
    • [CN]만 활성화되었다면 아직 출발 국가에 주문 상품이 있다는 의미 입니다. ‘CN’은 중국입니다.
    • [KR Customs]까지 활성화되었다면 국내 통관 중이라는 의미입니다.
    • [주소지]까지 활성화되었다면 배송 완료라는 의미입니다.
  2. 배송 방법: 배송 방법과 송장 번호를 확인할 수 있습니다. 알리 스탠다드 배송은 중국 출발부터 국내 배송 송장 번호가 동일하므로 지속적인 조회가 가능합니다. 저렴한 우편 발송은 중국 내 배송 현황도 조회가 안되는 경우가 많습니다.
  3. 주문 정보: 구매한 상품의 구매 번호와 판매자 이름입니다.
  4. 세부 배송 현황: 현재 배송 상태를 세부적으로 나타내는 화면입니다. 이 항목에서는 국내 입고까지만 확인하십시오. 국내 통관 후 배송은 확인하는 것이 좋습니다.

국내에 입고 확인이 되었다면 이제 국내 배송을 조회할 차례입니다. ‘알리 스탠다드 쉬핑’은 우체국 택배 또는 CJ 대한통운 택배를 이용하기 때문에 국내 배송 조회는 쉽습니다. 하지만 일부 판매자들은 생뚱맞은 송장번호를 알려줍니다. 지금부터 그 특이한 송장 번호 확인하는 방법을 알아보겠습니다. 송장 번호의 앞자리를 확인하면 배송 업체를 알 수 있습니다.

송장 번호택배사송장 번호택배사
607~우체국SY ~CJ 대한통운
LP ~ SG우체국, CJ 대한통운 특송SYRMCJ 대한통운
LP ~ CNEMSEB ~ CNCJ 대한통운
SYAEEMSN ~CJ 대한통운
80 ~한진택배EV ~ CNCJ 대한통운
TYZRB업체 직송EZ ~ CNCJ 대한통운
LB ~ CN우체국 EMSUU ~CJ 대한통운
RU ~ NLEMS55 ~ CJ 대한통운
UG ~ YPEMS75 ~CJ 대한통운
LX ~ TWEMSCP ~EMS, CJ 대한통운
89 ~ FedExWL ~ 위니온 택배
WJ ~UFO 택배  

 

예를 들면 ‘6070000000000’ 송장 번호는 ‘우체국 택배’입니다. 대부분 네이버 택배 배송 조회에서 확인 가능합니다. 하지만 ‘위니온 택배’는 조회가 불가능합니다. <위니온 택배 조회>홈페이지에 접속하면 쉽게 확인 가능합니다.


4. 알리익스프레스 구매 전 알아두면 좋은 팁

알리익스프레스 구매 방법 중 알아두면 좋은 팁에 대한 안내입니다.

1) 알리익스프레스 결제 통화

알리익스프레스 결제 전 반드시 통화는 ‘미국 달러‘로 변경하세요. 변경 방법은 이 글의 앞부분 안내를 참고해서 ‘통화’ 부분을 ‘USD(달러)’로 선택하세요. 결제 통화를 달러로 변경하는 이유는 ‘이중 환전’ 때문입니다. 대한민국에서 ‘원화’로 결제하면 ‘달러’로 환전되어 결제가 됩니다. 이때 환전 수수료가 발생합니다. 하지만 ‘달러’로 설정해 놓으면 이중 환전이 되지 않습니다.

2) 샵백 알리익스프레스 캐시백

알리익스프레스를 자주 이용하는 사용자들은 꼭 <샵백>에 가입하세요. 샵백은 알리익스프레스 제휴 사이트입니다. 가입 후 익스텐션을 설치하면 아래의 사진과 같이 샵백 활성화를 시켜 제휴 상품 구매 시 캐시백으로 적립이 됩니다. 일정 금액 적립되면 출금도 가능하니 가입을 추천드립니다.

샵백 알리익스프레스

3) 동일한 저렴한 상품 찾기 (Aliseeks)

<Aliseeks>는 알리익스프레스 이미지 검색 사이트입니다. 설치할 필요 없이 사용 가능합니다. 이 사이트의 장점은 찾아주는 이미지가 꽤 정교하다는 것입니다. 구매할 상품을 캡처한 후 동일 상품을 조회해 보면 상품 가격 비교가 가능합니다.

알리익스프레스 이미지 검색

캡처한 이미지를 알리시크 홈페이지에 업로드하면 동일한 이미지 상품을 찾아줍니다. 필자는 품절 상품을 찾을 때 많이 사용한 사이트입니다. 사이트 이용 시 주의 점은 터무니없이 가격이 낮은 상품은 피하고 만족도 높은 상품을 선택해야 합니다.


5. 알리익스프레스 구매 유의 사항

알리익스프레스에서 구매하는 상품은 국내 통관 시 문제가 발생할 수 있습니다. 국내 반입 불가 상품들이 있습니다.

  • 이미테이션(짝퉁) 상품은 통관 시 적발되면 폐기됩니다.
  • 브랜드 모방 상품도 적발 시 폐기됩니다.
  • 캐릭터 상품
  • 전자 제품은 1회 1개만 구입 및 통관 가능합니다. 상품명이 다른 비슷한 제품은 통관 가능합니다.
  • 수입 금지 품목을 구입하는 경우.
  • KC 인증, 식품안전검사 등의 인증이 반드시 필요한 경우

관부가세 발생 상품은 납부를 진행해야 국내 배송이 가능합니다. 중국 상품은 구매 비용 150달러까지 면세입니다. 초과 시 상품에 따라 관세 및 부가세가 달라집니다. 보통 15% ~ 18% 정도입니다. 초과 상품은 국내 입고되면 관세사에서 구매자에게 관부가세 납부 안내 문자를 보내줍니다. 납부 후 국내 배송이 이루어집니다. 상품 구매 전 관부가세 발생 여부를 확인하세요.

주문한 상품의 문제가 발생하면 알리익스프레스 환불 신청을 할 수 있습니다. 상품 수령 후 15일 이내에 환불 신청 가능하니 유의 바랍니다.

  1. 홈페이지 상단의 [계정]을 선택한 후 [내 주문]을 선택합니다.
  2. 환불 신청을 원하는 상품의 [주문 상세]를 클릭합니다.
  3. [이의 신청]을 클릭합니다.
  • 배송 상태: 배송된 상품의 사유를 선택합니다.
  • 환불 예정 금액: 배송비를 포함한 금액을 작성합니다.
  • 추가 증빙 자료: 가장 중요한 자료입니다. 문제 상품의 사진 및 동영상을 업로드합니다.

환불 신청을 하면 중국 판매자들은 국내 구매자인 걸 알고 상품을 보내주면 환불해 주겠다고 하는 경우가 많습니다. 하지만 국내에서 중국으로 발송하는 배송비가 많이 발생하기 때문에 보낼 수 없습니다. 판매자에게 ‘잘못된 상품을 보냈으니 배송비도 판매자가 부담하세요!‘라고 강하게 말하세요. 일부 금액을 돌려준다는 판매자가 있을 수 있습니다. 주문한 상품이 사용할 만하다면 받아들이는 것도 좋은 방법입니다. 하지만 사용 불가 상품이라면 강하게 어필하십시오. 판매자가 거부한다면 더 이상 의미가 없습니다.

이제부터는 ‘고객센터’와 진행합니다. 고객 센터 중재 요청을 하면 전체 상황 파악 후 분쟁을 해결해 줍니다. 알리익스프레스 분쟁 해결팀에서 제시를 할 것입니다. 제안한 내용을 판매자와 구매자 모두 동의하면 분쟁은 종료됩니다. 동의를 하지 않는다면 알리익스프레스 분쟁 해결팀에서 제시한 내용이 적용됩니다. 분쟁 발생 시 판매자들은 페널티가 발생하므로 알리익스프레스 분쟁 해결팀이 개입되면 해결이 잘 되는 편입니다.

아래 링크는 필자가 직접 경험한 알리익스프레스 환불 성공에 대한 자세한 안내입니다. 참고 부탁드립니다.


[알리익스프레스 환불 후기 (신청 단계 별 주의 사항!)]


지금까지 알리익스프레스 구매 방법 및 배송 조회에 대해 알아보았습니다. 대부분의 사람들은 해외 구매 상품에 대한 불안함과 거부감이 있을 것입니다. 하지만 국내보다 저렴하고 다양한 상품을 구매할 수 있다는 것은 큰 장점입니다. 특히, 필자가 안내하는 알리익스프레스 구매 방법 중 ‘유의 사항’과 ‘알아두면 좋은 팁’을 적용하면 큰 도움이 될 것입니다.

아래의 포스팅은 해외 직구 시 발생되는 관부가세 및 개인통관고유부호에 대한 안내입니다. 참고 부탁드립니다.


[알리익스프레스 배송기간 단축 방법, 지연 보상 꿀팁]

[관부가세 계산 및 납부 방법, 미리 알고 대처하자]

[개인통관고유부호 조회 및 발급 방법 따라하기]

[페이팔 사용법 5단계 (가입, 결제, 송금, 수수료)]

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