삼성케어플러스 조회 방법이 궁금하시나요? 한 번의 클릭으로 조회 화면 접속 방법을 알려드립니다. 그 외 삼성케어플러스 가입 및 상품 활용을 효율적으로 하는 방법도 안내해 드립니다.
목차
삼성케어플러스란?
삼성케어플러스란 2019년부터 시작되었습니다. 지원 제품은 스마트폰, 노트북, 태블릿, 버즈, 워치입니다. 저렴한 가입 금액으로 고장, 분실 발생 시 서비스를 받을 수 있습니다. 제품군과 서비스 종류에 따라 가입 금액은 차이가 납니다. 삼성케어플러스는 가입만 하면 무료로 이용 가능한 것은 아닙니다. 본인 부담금이 발생하는데요. 이 금액에 대한 안내는 ‘가격 안내 챕터’에서 안내해 드리겠습니다. 필자의 경우 갤럭시 S22 무료 프로모션 기간이 종료됨에 따라 가입 연장 여부 문자메시지 안내를 받았습니다. 하지만 삼성케어플러스 조회 방법 찾기가 너무 애매하게 되어 있어 쉽게 접근 가능하도록 방법을 안내해 드립니다.
삼성케어플러스 조회
삼성케어플러스 조회 방법은 삼성케어플러스 홈페이지에서 가능합니다. 아래 링크를 클릭해 접속합니다.
조회 방법은 다음 순서로 진행됩니다.
1. 시리얼 번호로 가입 여부 확인
삼성케어플러스 가입 여부가 불확실하다면 휴대전화 및 태블릿, 버즈, 워치의 기기 시리얼 번호로 삼성케어플러스 조회가 가능합니다. 조회 방법은 아래와 같습니다.
[나의 가입 상품 조회하기]를 클릭하면 제품 시리얼 넘버와 가입자 휴대전화 번호를 입력하면 가입 여부 확인이 가능합니다. 시리얼 넘버 확인 방법은 아래와 같습니다.
휴대전화 [설정]에서 가장 아래로 스크롤 하면 [휴대전화 정보]가 있습니다. 클릭하세요. 휴대전화에 대한 상세 정보를 확인할 수 있습니다. [시리얼 번호]를 복사하세요. 복사 한 시리얼 번호를 ‘붙여 넣기’ 후 가입자 휴대전화 번호를 입력 후 [확인]을 클릭하세요.
[회원 조회하기]를 클릭합니다. [Galaxy 기기로 로그인]을 클릭합니다. 혹시 로그인이 되어 있지 않다면 [계정 ID로 로그인]으로 확인 가능합니다.
태블릿 시리얼 확인 방법도 휴대전화와 동일합니다. 다만, 버즈, 워치의 경우 약간 차이가 있습니다. 웨어러블 기기가 등록된 휴대전화에서 시리얼 넘버를 알 수 있습니다. 방법은 동일하니 갤럭시 워치 기준으로 확인해 보겠습니다.
웨어러블 기기의 설정 메뉴에 들어가 [설정]을 클릭합니다. [워치 정보]를 클릭합니다.
시리얼 번호를 확인할 수 있습니다.
2. Galaxy 기기 로그인으로 삼성케어플러스 조회
[계정 ID로 로그인]을 클릭하면 현재 삼성케어플러스 조회가 완료됩니다. 가입 내역을 확인할 수 있습니다. 필자의 경우 1년 무료 프로모션 기간이 종료되어 계약 연장을 위해 [결제정보 등록]을 진행했습니다. 유의 사항이 있습니다. 정기 결제 요금 2개월 연속 미납 시 자동 해지됩니다. 다음은 가입 내용에 대한 안내입니다.
- 요금제: 현재 이용 중인 삼성케어플러스 요금제입니다. 다음 결제일 안내가 되어 있습니다.
- 보장 기간: 삼성케어플러스는 기기 종류별 보증 연장 기간 차이가 있습니다.
- 스마트폰: 최대 3년
- 태블릿, 버즈, 워치: 최대 2년
- 결제 정보 수정: 카드 결제 수정만 가능합니다.
- 결제 내역: 최근 3개월 결제 내역 확인이 가능합니다.
- 혜택: 삼성케어플러스 제공 혜택 횟수와 사용 횟수, 잔여 횟수를 확인이 가능합니다. 이에 대한 자세한 안내는 다음 챕터에서 안내해 드립니다.
삼성케어플러스 가격
삼성케어플러스는 기기별 이용 요금의 차이가 있습니다. 또한, 삼성케어플러스 파손 보장형이라는 파손만 보장하는 상품도 있습니다. 아래는 삼성케어플러스 기기별 이용 요금 안내입니다(2023년 12월 29일부터 요금 인상되었습니다).
제품군 | 스마트폰 | 스마트폰 파손 보장형 | |||||||
대상단말군 | 갤럭시 Z 폴드 | 갤럭시 Z 플립 | 갤럭시 S, 노트 | 갤럭시 A | 갤럭시 Z 폴드 | 갤럭시 Z 플립 | 갤럭시 S, 노트 | 갤럭시 A | |
월 이용금액 | 15,700 | 12,600 | 8,700 | 4,800 | 10,600 | 9,400 | 6,100 | 3,200 | |
보장기간 | 최대 36개월 까지 유지 가능 | ||||||||
파손 | 횟수 | 무제한 | |||||||
자기부담금 | 수리비의 30% (최소 3만 원) | 수리비의 25% (최소 3만 원) | 수리비의 30% (최소 3만 원) | 수리비의 25% (최소 3만 원) | |||||
도난, 분실 | 횟수 | 1회 | 해당 없음. | ||||||
자기부담금 | 출고가의 30% | 출고가의 25% | |||||||
보증 연장 | 기본 2년 + 1년 연장 = 최대 3년까지 | ||||||||
배터리 | 횟수 | 1회 | |||||||
자기부담금 | 20,000 | ||||||||
방문수리 | 횟수 | 3회 | |||||||
출장비 | 서비스 마다 차이가 있음 |
제품군 | 노트북 | 태블릿 | 버즈 | 워치 | |||
대상 단말군 | 갤럭시 북 Pro | 갤럭시 북 | 갤럭시 탭 S | 갤럭시 탭 A | 갤럭시 버즈 | 갤럭시 워치 | |
월 이용요금 | 9,600 | 8,400 | 4,600 | 2,700 | 1,300 | 2,300 | |
보장 기간 | 최대 24개월까지 | ||||||
파손 | 횟수 | 무제한 | |||||
자기 부담금 | 수리비의 25%(최소 자기부담금 3만 원) | ||||||
배터리 | 횟수 | 1회 | 해당 없음 | ||||
자기 부담금 | 20,000 | ||||||
방문수리 | 출장 서비스 가능 | 해당 없음 |
스마트폰 보증 별 이용요금은 꽤 차이가 있습니다. 배터리, 도난, 분실까지 보장되는 상품과 파손 보장형 상품의 이용 요금의 차이는 2배 정도입니다. 가입 시 고려해야 할 사항은 있습니다. 바로 ‘자기 부담금‘인데요. 이용 요금과 별개로 상황 발생 시 가입자가 부담해야 하는 금액입니다. 상황 발생 시 예상 비용을 비교해 보겠습니다. 가장 파손이 자주 발생하는 액정 기준입니다.
- 파손 기준: 액정 수리
- 삼성케어플러스 스마트폰 요금제: 3년 납입 + 자기 부담금
- 삼성케어플러스 파손 보장형 요금제: 2년 납입 (휴대전화 구매 시 1년 무상 지원) + 자기 부담금
구분 | 액정 수리비용 | 스마트폰 요금제 | 스마트폰 파손보장형 요금제 |
Z 폴드 | 433,000 | 695,100 | 462,930 |
Z 폴드 2 | 456,000 | 702,000 | 465,000 |
Z 폴드 3 | 530,000 | 724,200 | 471,660 |
Z 폴드 4 | 550,500 | 730,350 | 473,505 |
Z 폴드 5 | 690,000 | 772,200 | 486,060 |
Z 플립+ | 374,000 | 565,800 | 395,340 |
Z 플립 (5G) | 376,000 | 566,400 | 395,520 |
Z 플립 3 | 255,000 | 530,100 | 384,630 |
Z 플립 4 | 252,500 | 529,350 | 384,405 |
Z 플립 5 | 364,000 | 562,800 | 394,440 |
S23 | 162,000 | 353,700 | 234,825 |
S23+ | 169,000 | 355,450 | 235,263 |
S23 Ultra | 258,000 | 377,700 | 240,825 |
S22 | 191,000 | 360,950 | 236,638 |
S22+ | 199,000 | 362,950 | 237,138 |
S22 Ultra | 299,000 | 387,950 | 243,388 |
S21 | 208,000 | 365,200 | 237,700 |
S21+ | 213,000 | 366,450 | 238,013 |
S21 Ultra | 312,000 | 391,200 | 244,200 |
노트20 | 225,000 | 369,450 | 238,763 |
노트20 Ultra | 340,000 | 398,200 | 245,950 |
S20 | 259,000 | 377,950 | 240,888 |
S20+ | 251,000 | 375,950 | 240,388 |
S20+ BTS | 251,000 | 375,950 | 240,388 |
S20 Ultra | 282,000 | 383,700 | 242,325 |
노트10 | 246,000 | 374,700 | 240,075 |
노트10+ | 262,000 | 378,700 | 241,075 |
비교 결과는 명확합니다. 스마트폰 요금제 보다 파손 보장형 요금제를 추천드립니다. 가입 기간은 최대한 길게 가입하는 것이 좋습니다. 발매가 꽤 지난 제품의 수리 비용이 결코 저렴하지 않습니다. 휴대전화 분실이 걱정된다면 스마트폰 요금제 1년 정도 가입을 추천드립니다. 갤럭시 Z 폴드 및 플립의 경우 삼성케어플러스 가입 1년만 하시길 추천드립니다. Z폴드 5 발매부터 자기부담금액이 굉장히 많이 올랐기 때문에 오랫동안 가입은 오히려 손해입니다. 제품 출시 후 감가상각비를 고려하면 3년 가입은 매력이 낮아집니다.
방문 수리에 대해 안내해 드립니다. 스마트폰 및 노트북은 가입 기간 동안 3회 방문 수리가 가능한데요. 물론 무료로 진행되는 것은 아닙니다.
구분 | 내용 | |
서비스 가능 횟수 | 3회 | |
서비스 이용 요금 | 제품 불량 | 무료 |
고객 과실 |
| |
운영시간 |
| |
기타 안내 | 침수 시 방문 수리 불가 |
삼성케어플러스 가입 방법
삼성케어플러스 가입 방법 안내입니다. 삼성케어플러스 조회 화면까지 진입은 동일합니다.
[가입하기]를 클릭합니다. 그 후 가입을 원하는 기기를 선택 후 [다음]을 클릭합니다.
가입할 기기의 ‘시리얼 넘버‘를 입력 후 정기결제할 상품을 선택합니다. [다음]을 클릭합니다. 여기서 중요한 사실을 안내해 드립니다. 위의 사진을 보면 ‘가입 가능 기간이 지나서 가입이 불가능합니다.’라는 멘트를 확인할 수 있는데요. 삼성케어플러스는 가입 가능 기간이 정해져 있습니다.
- 삼성케어플러스 가입 가능 기간: 구매일을 포함한 60일 이내
- 가입 대상: 스마트폰, 태블릿, 버즈, 워치
위 조건을 만족하는 기기만 가입이 가능합니다. 가입 순서를 요약하면 아래와 같습니다.
- <삼성케어플러스> 홈페이지 접속
- [가입하기] 클릭 및 로그인
- 가입을 원하는 [기기 선택]
- ‘시리얼 넘버‘ 입력
- [약관 동의] 및 ‘개인정보‘ 입력
- ‘결제‘ 진행
- ‘보안 솔루션 활성화‘
- 가입 완료
보안 솔루션 활성화에 대해 안내해 드립니다. 삼성케어플러스 스마트폰 요금제 가입자는 가입 후 14일 이내에 ‘보안 솔루션 활성화’를 반드시 진행해야 합니다. 활성화를 진행하지 않으면 ‘분실 및 도난‘에 대한 보상이 이루어지지 않습니다. 다른 요금제는 ‘보안 솔루션 활성화’를 진행하지 않습니다.
삼성케어플러스 미가입 시 수리 비용?
삼성케어플러스 미가입 시 부품별 수리 비용을 확인해 보도록 하겠습니다. 안내 기종은 다음과 같습니다.
- 갤럭시 Z 폴드
- 갤럭시 Z 플립
- 갤럭시 S 시리즈
- 갤럭시 A 시리즈
아래는 공식 삼성서비스센터 수리 비용이며, 안내되는 금액은 부품비, 자재비, 공임비 포함 가격입니다.
갤럭시 Z 폴드, Z 플립 수리 비용
액정
구분 | 액정 단품수리 | 액정 반납가 | 액정 미반납가 |
폴드 | 420,000 | 605,000 | 739,000 |
Z 폴드 2 | 441,000 | 552,000 | 694,000 |
Z 폴드 3 | – | 633,000 | 771,000 |
Z 폴드 4 | 551,000 | 668,000 | 816,000 |
Z 폴드 5 | – | 690,000 | |
Z 플립 | 363,000 | 490,000 | 628,000 |
Z 플립 3 | – | 413,500 | 533,500 |
Z 플립 4 | 245,000 | 380,000 | 528,000 |
Z 플립 5 | – | 364,000 | 528,000 |
Z 폴드(서브액정) | – | 98,000 | 174,000 |
Z 폴드 2(서브액정) | – | 123,500 | 207,500 |
Z 폴드 3(서브액정) | – | 140,000 | 217,000 |
Z 폴드 4(서브액정) | – | 110,500 | 140,000 |
Z 플립 (서브액정) | – | 103,500 | 131,000 |
Z 플립 2(서브액정) | – | – | – |
Z 플립 3(서브액정) | – | 92,500 | 117,000 |
메인보드, 케이스, 배터리
구분 | 메인보드 | 케이스 | 배터리 |
폴드 | 474,000 | 45,000 | 82,000 |
Z 폴드 2 | 474,000 | 64,000 | 87,500 |
Z 폴드 3(256GB) | 436,000 | 56,000 | 101,000 |
Z 폴드 3(512GB) | 489,000 | 56,000 | 101,000 |
Z 폴드 4(256GB) | 473,000 | 53,000 | 99,000 |
Z 폴드 4(512GB) | 513,000 | 53,000 | 99,000 |
Z 폴드 4(1TB) | 580,000 | 53,000 | 99,000 |
Z 폴드 5(256GB) | 426,000 | 53,000 | – |
Z 폴드 5(512GB) | 435,000 | 53,000 | – |
Z 폴드 5(1TB) | 465,000 | 53,000 | – |
Z 플립 | 302,000 | 55,000 | 63,500 |
Z 플립 5G | 468,000 | 38,000 | 71,000 |
Z 플립 3 | 421,000 | 27,000 | 86,500 |
Z 플립 4(256GB) | 446,000 | 27,000 | 96,500 |
Z 플립 4(512GB) | 493,000 | 27,000 | 96,500 |
Z 플립 5(256GB) | 412,000 | 27,000 | – |
Z 플립 5(512GB) | 429,000 | 27,000 | – |
갤럭시 S 시리즈 수리 비용
액정
구분 | 액정 단품수리 | 액정 반납가 | 액정 미반납가 |
S24 Ultra | – | 268,000 | 339,000 |
S24+ | – | 207,000 | 270,000 |
S24 | – | 164,000 | 227,000 |
S23 Ultra | 237,000(UB 단품교체) | 319,000 | |
S23+ | 160,000(UB 단품교체) | 227,000 | |
S23 | 152,000(UB 단품교체) | 215,000 | |
S22 Ultra | 238,000 | 299,000 | 429,000 |
S22+ | 148,500 | 199,000 | 305,000 |
S22 | 143,500 | 191,000 | 291,000 |
S21 Ultra | 215,000 | 312,000 | 428,000 |
S21+ | 133,000 | 213,000 | 326,000 |
S21 | 124,000 | 208,000 | 319,000 |
S20 FE | – | 122,000 | 194,000 |
S20 | 187,000 | 259,000 | 383,000 |
S20+ | 194,000 | 251,000 | 371,000 |
S20 Ultra | 223,500 | 299,000 | 429,000 |
S10e | – | 151,000 | 228,000 |
S10 | – | 214,000 | 328,000 |
S10+ | – | 233,000 | 343,000 |
S10 5G | – | 255,000 | 377,000 |
S9 | – | 199,000 | 304,000 |
S9+ | – | 195,000 | 297,000 |
S8 | – | 211,000 | 323,000 |
S8+ | – | 194,000 | 295,000 |
S7 | – | 102,000 | 159,000 |
S6 | – | 206,000 | 315,000 |
메인보드, 케이스, 배터리
구분 | 메인보드 | 케이스 | 배터리 |
S24 Ultra(512GB) | 521,000 | 62,000 | 60,000 |
S24 Ultra(1TB) | 549,000 | 62,000 | 60,000 |
S24+(256GB) | 435,000 | 50,000 | 59,500 |
S24+(512GB) | 465,000 | 50,000 | 59,500 |
S24(256GB) | 428,000 | 50,000 | 56,500 |
S24(512GB) | 459,000 | 50,000 | 56,500 |
S23 Ultra(256GB) | 473,000 | 62,000 | 62,000 |
S23 Ultra(512GB) | 504,000 | 62,000 | 62,000 |
S23 Ultra(1TB) | 547,000 | 62,000 | 62,000 |
S23+(256GB) | 437,000 | 41,000 | 61,500 |
S23+(512GB) | 437,000 | 41,000 | 61,500 |
S23(256GB) | 430,000 | 41,000 | 53,000 |
S23(512GB) | 461,000 | 41,000 | 53,000 |
S22 Ultra(256GB) | 517,000 | 72,000 | 50,000 |
S22 Ultra(512GB) | 563,000 | 72,000 | 50,000 |
S22 Ultra(1TB) | 638,000 | 72,000 | 50,000 |
S22+ | 456,000 | 47,000 | 45,000 |
S22 | 449,000 | 47,000 | 41,500 |
S21 Ultra(256GB) | 375,000 | 70,000 | 49,500 |
S21 Ultra(512GB) | 434,000 | 70,000 | 49,500 |
S21+ | 341,000 | 55,000 | 45,500 |
S21 | 325,000 | 39,000 | 36,500 |
S20 FE | 408,000 | 36,000 | 53,000 |
S20 | 475,000 | 45,000 | 51,500 |
S20+ | 494,000 | 43,000 | 55,500 |
S20 Ultra | 499,000 | 72,000 | 57,000 |
S10e | 262,000 | 39,000 | 48,000 |
S10(128GB) | 276,000 | 45,000 | 48,000 |
S10(512GB) | 385,000 | 45,000 | 48,000 |
S10+(128GB) | 313,000 | 67,000 | 52,500 |
S10+(512GB) | 351,000 | 67,000 | 52,500 |
S10+(1TB) | 474,000 | 67,000 | 52,500 |
S10 5G(256GB) | 413,000 | 60,000 | 63,000 |
S10 5G(256GB) | 421,000 | 60,000 | 63,000 |
S9 | 263,000 | 59,000 | 47,000 |
S9+(64GB) | 284,000 | 45,000 | 46,500 |
S9+(256GB) | 336,000 | 45,000 | 46,500 |
S8 | 243,000 | 38,000 | 44,000 |
S8+(64GB) | 250,000 | 40,000 | 48,500 |
S8+(128GB) | 321,000 | 40,000 | 48,500 |
S7(32GB) | 209,000 | 40,000 | 35,000 |
S7(64GB) | 223,000 | 40,000 | 35,000 |
갤럭시 A 시리즈 수리 비용
액정
구분 | 액정 반납가 | 액정 미반납가 |
A33 5G | 103,000 | 161,000 |
A13 | 73,000 | 115,000 |
버디2 | 79,500 | 121,500 |
퀀텀3 | 112,500 | 176,500 |
점프2 | 82,500 | 127,500 |
A53 5G | 110,000 | 174,000 |
A23 | 80,500 | 122,500 |
A22 버디 | 75,000 | 116,500 |
A52s 5G | 116,000 | 185,000 |
점프 | 78,000 | 119,500 |
퀀텀2 | 238,000 | 352,000 |
A42 | 83,000 | 127,000 |
A32 | 89,000 | 137,000 |
A12 | 71,000 | 111,000 |
A10e | 65,000 | 100,500 |
A21s | 74,000 | 114,500 |
A 퀀텀 | 144,000 | 229,000 |
A51 5G | 111,000 | 175,000 |
A31 | 83,500 | 128,500 |
A90 5G | 132,000 | 211,000 |
A80 | 145,500 | 227,500 |
A50 | 87,000 | 132,000 |
A40 | 80,500 | 122,500 |
A10 | 69,000 | 106,500 |
A7 2017 | 94,000 | 144,000 |
A9 Pro | 121,500 | 192,500 |
A9 2018 | 100,000 | 154,000 |
메인보드, 케이스, 배터리
구분 | 메인보드 | 케이스 | 배터리 |
A33 5G | 199,000 | 28,000 | 51,000 |
A13 | 103,000 | 28,500 | 42,500 |
버디2 | 189,500 | 35,500 | 50,500 |
퀀텀3 | 235,500 | 31,500 | 51,500 |
점프2 | 199,500 | 33,500 | 50,000 |
A53 5G | 192,000 | 28,000 | 49,500 |
A23 | 135,500 | 26,000 | 49,000 |
A22 버디 | 191,000 | – | 47,500 |
A52s 5G | 249,000 | 29,000 | 40,000 |
점프 | 185,000 | 26,000 | 40,500 |
퀀텀2 | 466,000 | 26,000 | 39,000 |
A42 | 203,000 | 25,000 | 42,500 |
A32 | 114,000 | 26,000 | 44,000 |
A12 | 88,000 | 27,000 | 34,500 |
A21s | – | 20,000 | 39,000 |
A 퀀텀 | 212,000 | 26,000 | 49,500 |
A51 5G | 210,000 | 24,000 | 40,500 |
A31 | 113,000 | 25,000 | 42,000 |
A90 5G | 398,000 | 44,000 | 48,500 |
A80 | 195,500 | 39,000 | 49,500 |
A50 | 121,000 | 24,000 | 49,000 |
A40 | 99,500 | 34,000 | 40,500 |
A10 | – | 28,500 | 34,000 |
A7 2017 | 131,000 | 30,000 | 36,500 |
A9 Pro | – | 58,000 | 40,000 |
A9 2018 | – | 50,000 | 42,000 |
필자가 위의 수리 비용을 안내해 드린 이유는 삼성케어플러스 신청 전 파손 발생 시 수리 비용을 미리 확인해 보고 가입 여부 결정을 위함입니다.
기타 유의 사항
삼성케어플러스 가입 시 유의 사항은 다음과 같습니다.
- 가입 전 예상 수리 비용 파악으로 효율성 체크를 진행하세요.
- 구매일 포함 60일 이내에 가입이 가능합니다. (삼성케어플러스 조회 서비스에서 가입 가능 여부 확인 가능합니다.)
- 삼성케어플러스 스마트폰 요금제 가입자라면 가입 후 14일 이내에 ‘보안 솔루션 활성화‘를 반드시 진행하십시오.
- 2개월 연속 미납 시 가입 해제될 수 있습니다. 해제되면 재가입 할 수 없습니다.
- 삼성케어플러스 양도는 1회 가능합니다.
- 타 통신사 보험과 중복 가입 시 비례 보상됩니다. 파손과 분실의 보상 신청 처리 순서는 차이가 있습니다.
- 파손: 삼성케어플러스 보상 후 통신사 보험 신청 처리. 통신사 보험 가입 종류에 다라 보상 차이가 있습니다.
- 분실, 도난: 통신사 보상 후 삼성케어플러스 보상 신청 처리. 통신사 보험의 자기 부담금이 삼성케어플러스 보다 많을 경우 삼성케어플러스 자기 부담금 공제 후 보상됩니다.
아래는 온라인으로 쉽게 삼케플 양도 방법에 대한 안내입니다. 참고 부탁드립니다.
지금까지 삼성케어플러스 조회 및 가입 방법, 가입 전 효율성 확인을 해보았습니다. 새로운 휴대전화 구매 기쁨은 크지만, 분실 및 파손이 발생하면 비용과 스트레스가 발생합니다. 삼성케어플러스는 삼성 휴대전화 구매 시 1년 ~ 2년 동안 무료 보험을 지원해 주는 좋은 서비스입니다. 신규 가입자라면 반드시 가입하시고, 재가입 기간이라면 놓치지 말고 반드시 가입을 진행하십시오.
아래는 삼성 휴대폰 구입 시 알아두면 유용한 팁에 대해 소개 글입니다. 참고 부탁드립니다.
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